長野県で困ったときは、まず「緊急か、相談か」を分けます
長野県で事件・事故・急病・災害・生活不安・介護・仕事・消費者トラブルなどに直面したとき、最初に迷いやすいのは「どこへ連絡すればよいか」です。
このページは、長野県内で使える相談窓口を探すための入口です。まず全国共通の緊急番号で安全を確保し、その後に県・市町村・専門窓口へ進む形で整理します。
今すぐ危険なときの連絡先
| 状況 | 連絡先 | 使う場面 |
|---|---|---|
| 事件・事故・暴力・不審者 | 110番 | 警察官に今すぐ来てほしいとき |
| 火事・急病・けが | 119番 | 消防車・救急車が必要なとき |
| 海の事故 | 118番 | 海上での事故・漂流・船舶事故 |
| 緊急ではない警察相談 | #9110 | 犯罪か分からない不安、警察に相談したいこと |
| 消費者トラブル | 188番 | 契約、定期購入、訪問販売、悪質商法 |
| 児童虐待の疑い | 189番 | 子どもの安全が心配なとき |
長野県で確認したい地域事情
長野県は山間部が多く、土砂災害、河川増水、雪害、火山、登山・観光地での事故、広域な市町村ごとの避難情報を確認する必要があります。長野県防災情報ポータルでは避難情報等を確認できます。
| No. | 長野県で特に確認したいこと |
|---|---|
| 1 | 山間部の土砂災害・孤立 |
| 2 | 河川増水・大雨 |
| 3 | 雪害・冬季道路 |
| 4 | 火山・登山・観光地の事故 |
相談内容別｜どの窓口を探すか
| 困りごと | 主な確認先 | 補足 |
|---|---|---|
| 避難・災害・防災 | 長野県の防災情報、市町村の防災ページ | 避難所開設状況は市町村情報が重要です。 |
| 医療・救急相談 | 県の医療情報、休日夜間診療案内、市町村情報 | 急病で救急車が必要なら119番です。 |
| 消費者トラブル | 188番、県または市町村の消費生活センター | 契約書、領収書、相手の連絡先を手元に置きます。 |
| 介護・認知症・見守り | 地域包括支援センター、市町村高齢福祉窓口 | 親御さんの住所を担当する窓口に相談します。 |
| 生活費・住まいの不安 | 市町村の生活困窮相談、福祉窓口、社会福祉協議会 | 家賃・食費・公共料金が危ない場合は早めに相談します。 |
| 仕事・労働 | ハローワーク、総合労働相談コーナー、労働局 | 解雇・賃金・パワハラは証拠の整理が大切です。 |
| こころの不安 | こころの健康相談、まもろうよこころ、#いのちSOS等 | 命の危険が切迫している場合は119番・110番を優先します。 |
市区町村ページまで降りて確認した方がよいもの
長野県の公式ページは県全体の情報を見る入口として役立ちます。ただし、次の情報は市区町村ごとに違うことが多いため、住んでいる市区町村の公式ページまで確認してください。
- 避難所・避難情報・防災無線
- 生活困窮相談・生活保護相談
- 地域包括支援センター
- 国民健康保険・住民税・固定資産税の納付相談
- ごみ・粗大ごみ・水道・道路・街灯
- 子ども家庭相談・高齢者見守り
家族が長野県外から相談先を探すとき
離れて暮らす親御さんやご家族の相談先を探す場合は、「自分の住所」ではなく、困っている本人が住んでいる市区町村を基準にします。
| 確認すること | メモ |
|---|---|
| 本人の現在地 | 市区町村名、住所、施設名、病院名など |
| 緊急性 | 今すぐ危険か、今日中でよいか、平日相談でよいか |
| 本人が電話できるか | 難しい場合は家族が代理で相談します。 |
| 手元の書類 | 通知書、契約書、診察券、介護保険証など |
電話での伝え方
窓口へ電話するときは、最初に次のように伝えると話が早くなります。
「長野県内に住む家族のことで相談したいです。本人は○○市区町村に住んでいます。困っている内容は○○で、今すぐ危険ではありませんが、どの窓口に相談すればよいか確認したいです。」
緊急時は逆です。長く説明せず、「事故です」「火事です」「家族が倒れています」「場所は○○です」と、110番・119番で必要な情報を先に伝えてください。
出典・確認先メモ
- 長野県防災情報ポータル：https://nagano-pref-bousai.my.salesforce-sites.com/
- 長野県 防災・安全：https://www.pref.nagano.lg.jp/bosaianzen/index.html
- 警察庁・消防庁・消費者庁・厚生労働省など全国共通窓口の公式情報
- 公式確認日：2026-07-04
相談できること
長野県内の災害、防災、消費生活、医療、介護、生活困窮、仕事、こころの相談など、悩みに応じた公式窓口を探す入口として使えます。
相談できない・不向きなこと
このページ自体が相談窓口ではありません。実際の相談は、警察・消防・県・市区町村・専門機関など該当窓口へ行います。
電話する前に手元に置きたいもの
本人の所在地、市区町村名、困っている内容、緊急性、手元の通知書や契約書、本人が電話できるか、家族が代理で相談するかを整理します。
本人ではなく家族が相談するときの注意点
県外に住むご家族が代理で相談先を探す場合は、困っている本人の住所地を基準に市区町村窓口を確認します。緊急時は代理で110番・119番することも検討してください。
近い悩みで使う別の相談先
出典・確認先メモ
- 運営元区分：都道府県
- 公式確認日：2026-07-04
- 最終確認日：2026-07-04
- 電話番号・受付時間・対応内容は変更される場合があります。利用前に各公式窓口の最新情報をご確認ください。
