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web171|災害用伝言板で家族の安否をインターネット確認する方法

web171は安否情報を登録・確認するための仕組みであり、救助要請や緊急通報ではありません。火事、けが、閉じ込め、身の危険がある場合は119番・110番などを優先してください。

web171
受付時間
災害時などに提供される、インターネットを利用した安否確認用の伝言板です。体験利用日も設けられています。
状況
有効
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この記事の結論

web171は、災害時にインターネットで安否情報を登録・確認できる災害用伝言板です。声で残す171と違い、文字で確認しやすいのが特徴です。ただし救助要請ではないため、火事・けが・身の危険がある場合は119番・110番を優先してください。

web171は、災害時に「文字で安否を残す」伝言板です

災害時、電話はつながりにくくなります。一方で、スマホの通信が使える場合は、文字で安否を残した方が家族全員に伝わりやすいことがあります。

web171は、インターネットを使って被災地の方の安否を確認できる災害用伝言板です。NTT東日本は、web171について、伝言の登録・確認方法や通知先設定などを案内しています。

web171は安否確認のための仕組みです。今すぐ救助が必要な場合は、119番・110番などの緊急通報を優先してください。

171とweb171は、家族の得意不得意で使い分けます

方法 得意なこと 向いている人
171 電話で声を残せる スマホ操作が苦手な方、固定電話に慣れている方
web171 文字で安否を登録・確認できる スマホやパソコンを使える方、離れて暮らす家族
家族LINE等 普段の連絡に近い 通信が使える場合の補助

「全員が同じ方法を使う」より、「親御さんは171、子ども世代はweb171も確認」の方が続きやすい家庭もあります。

web171で家族が迷わないために決めておくこと

災害時に「どこに書いたっけ」と探すのは大変です。平常時にブックマークして、家族LINEにリンクを共有しておくと、未来の自分から拍手が来ます。

登録する文章は「無事・場所・次の予定」を短く

入れる情報 例
無事かどうか 「無事です」「足を少しけがしました」
場所 「○○小学校に避難しています」
家族の状況 「母と一緒です。父とはまだ連絡が取れていません」
次の確認 「次は18時ごろ確認します」

高齢の親御さんに無理にweb171を使わせなくても大丈夫です

スマホ操作が苦手な親御さんに、災害時だけweb171を使ってもらうのは現実的でない場合があります。無理に覚えてもらうより、親御さんは171や紙の連絡先、子ども世代がweb171を確認する、と役割を分ける方が人助けになります。

出典・確認先メモ

相談できること

災害時にインターネットで安否情報を登録・確認する、家族や知人の伝言を確認する、通知先設定を利用して安否情報を受け取りやすくすることです。

相談できない・不向きなこと

救助要請、消防・救急・警察への通報、避難所の空き確認、行政の支援申請はできません。緊急時は119番・110番、避難情報は自治体や防災情報を確認してください。

電話する前に手元に置きたいもの

家族でキーにする電話番号、登録する短い文面、確認する時間、通知先メールアドレス、スマホやパソコンの使い方、災害時に使う集合場所を事前に決めておきます。

本人ではなく家族が相談するときの注意点

離れて暮らすご家族が多い場合、web171は文字で安否を確認しやすい方法です。ただし、高齢の親御さんがスマホ操作に不慣れな場合は、本人は171、子ども世代はweb171というように役割を分けると現実的です。

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出典・確認先メモ

よくある質問

Q. web171は何をするためのものですか?

災害時にインターネットで安否情報を登録・確認するための伝言板です。家族や知人が同じ電話番号をキーにして確認できるよう、事前に使う番号を決めておくと便利です。

Q. web171と171の違いは何ですか?

171は電話で声の伝言を残す仕組み、web171はインターネットで文字の安否情報を登録・確認する仕組みです。スマホが得意な人はweb171、電話に慣れている人は171が使いやすい場合があります。

Q. web171は救助要請に使えますか?

使えません。web171は安否確認用の伝言板であり、火事・けが・閉じ込め・身の危険がある場合は119番や110番などの緊急通報を優先してください。

Q. 高齢の親にもweb171を覚えてもらうべきですか?

無理に覚えてもらう必要はありません。スマホ操作が苦手な方には171や紙の連絡先を用意し、子ども世代がweb171も確認するなど、家族で役割を分けると現実的です。

Q. web171を使う準備は何をすればいいですか?

家族で安否確認に使う電話番号を決め、web171をブックマークし、登録する文面や確認時間を決めておくと安心です。体験利用日に試しておくと、災害時に迷いにくくなります。

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