平日相談全国共通

犯罪被害者支援ダイヤル｜事件後の法律・生活支援を相談したいとき

事件が進行中、加害者が近くにいる、けが人がいるなど今すぐ危険がある場合は、犯罪被害者支援ダイヤルではなく110番・119番を優先してください。

0120-079714 0120-079714

この記事の結論

犯罪被害者支援ダイヤルは、事件後に法律・生活・支援制度について、どこへ相談すればよいかを確認する入口です。今すぐ危険がある場合は110番・119番を優先し、落ち着いた後の制度や専門相談の整理に使います。

事件のあとに困るのは、警察のことだけではありません

犯罪被害にあったあと、困りごとは一度に押し寄せます。警察への相談、病院、仕事、家族への説明、お金、加害者との関係、引っ越し、裁判のこと。頭の中で全部の書類が風に飛ばされるような状態になります。

法テラスの犯罪被害者支援ダイヤルは、どこに誰に相談すればよいかを一緒に考え、支援機関や弁護士相談の案内につなげる窓口です。

事件が進行中、加害者が近くにいる、けが人がいる場合は、支援ダイヤルより先に110番・119番を優先してください。

ご家族は、早く解決したくて「警察に行こう」「弁護士に相談しよう」と急ぎたくなるかもしれません。ですが、本人はまだ今日を乗り切るだけで精一杯のことがあります。家族はハンドルを奪うのではなく、地図を一緒に見る役です。

法テラス「犯罪被害者支援ダイヤル」：0120-079714、相談の流れ、支援機関・弁護士相談の案内に関する確認先。https://www.houterasu.or.jp/lp/higaishashien1/

相談できること

犯罪被害後に、どこへ相談すればよいか、利用できる制度、支援機関、弁護士相談の案内などを受けたいときの入口です。DV、性被害、ストーカー、傷害、交通犯罪など幅広い犯罪被害に関係します。

相談できない・不向きなこと

緊急通報、捜査依頼、医療処置、カウンセリングそのもの、相手への直接交渉は別の窓口が必要です。法的判断は個別事情で変わるため、必要に応じて弁護士等の相談につなげます。

被害の内容、日時、場所、警察への相談状況、けがや通院の有無、相手が分かるか、生活や仕事への影響、家族の状況、今いちばん困っていることを、話せる範囲で整理します。

ご家族が相談する場合は、本人の安全、医療、警察相談、生活面の困りごとを分けて伝えます。本人が話したがらない場合でも、ご家族として今後の支援先を確認する相談ができます。