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外国人の労働相談先|賃金・解雇・労働条件を外国語で相談したいとき

暴力、脅迫、監禁、パスポートを取り上げられている、身の危険がある場合は、労働相談だけでなく110番や関係機関へ早めに相談してください。

受付時間
言語・窓口により異なります。労働条件相談ほっとライン等の受付時間は公式サイトで確認してください。
状況
有効
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この記事の結論

外国人労働者が賃金未払い、解雇、労働条件で困ったときは、外国語対応の労働相談窓口を利用できます。在留の不安と労働問題は分けて整理し、契約書や給与明細を手元に置いて相談しましょう。

外国人労働者の悩みは、「仕事」と「在留」が重なりやすいです

給料が払われない。急に解雇された。契約と仕事内容が違う。日本語で説明できず、会社に言い返せない。さらに在留資格への不安があると、相談が遅れやすくなります。

厚生労働省の「外国人労働者向け相談機関」では、外国語で労働条件等を相談できる窓口が案内されています。

暴力、脅迫、監禁、パスポートを取り上げられているなど身の危険がある場合は、労働相談だけでなく110番なども検討してください。

相談前に準備するもの

相談内容の切り分け

悩み 相談先
賃金・労働時間 外国人労働者向け相談機関、労基署
解雇・ハラスメント 総合労働相談コーナー
在留資格 FRESC、入管相談
法律相談 法テラス

出典・確認先メモ

相談できること

賃金未払い、労働条件、解雇、長時間労働、安全衛生、外国語での労働相談、労働基準監督署や労働局への相談を整理できます。

相談できない・不向きなこと

在留資格そのものの相談は入管・FRESCなど別窓口が必要になる場合があります。法律代理が必要な場合は法テラス等も検討します。

電話する前に手元に置きたいもの

在留カード、雇用契約書、給与明細、シフト表、出退勤記録、会社名、職場住所、相談したい言語、未払い額や解雇の内容を整理します。

本人ではなく家族が相談するときの注意点

支援者が相談を手伝う場合は、本人の在留資格や会社情報を確認し、本人が不利益を恐れて話せない点にも配慮します。

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出典・確認先メモ

よくある質問

Q. 外国人の労働問題を相談したいときはどこに相談すればいいですか?

まずは外国人労働者向け相談機関が入口になります。ただし、命や身の安全に関わる場合は110番・119番など緊急通報を優先してください。

Q. 家族や支援者が代わりに相談できますか?

相談内容によって可能です。本人の状態、所在地、困っていること、緊急性を整理してから連絡すると話が進みやすくなります。

Q. 電話が苦手な場合はどうすればいいですか?

電話以外に、SNS・チャット・窓口・オンライン相談を用意している機関もあります。公式サイトで利用方法を確認してください。

Q. 相談する前に何を準備すればいいですか?

氏名を言うかどうかは窓口によりますが、困っている内容、いつからか、今の安全、住んでいる地域、連絡可能な方法をメモしておくと安心です。

Q. すぐに解決しますか?

相談は最初の入口です。状況整理、専門窓口への案内、支援機関への接続など、段階的に進むことがあります。

次にできること

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