「これは法律問題なのか分からない」ときに、最初の交通整理をしてくれる窓口です
督促状が届いた。離婚の話し合いが進まない。親御さんの相続で兄弟と揉めそう。職場で給料や解雇のことで納得できない。こういう悩みは、生活の悩みなのか、法律の悩みなのか、自分では切り分けにくいものです。法テラス・サポートダイヤルは、いきなり裁判をする場所でも、弁護士を押しつけられる場所でもありません。今の悩みに関係する制度や相談窓口を案内してもらうための入口です。
電話する前に「事件の題名」を決めなくて大丈夫です
法律の相談というと、きれいに説明できないといけない気がします。でも、最初は「借金で督促が来ている」「家を出たいが離婚前のお金が不安」「相続で何から始めればいいか分からない」くらいで十分です。電話口で必要なことを順番に聞いてもらえます。
サポートダイヤルで確認しやすいこと
| 悩み | よくある状況 | 手元にあるとよいもの |
|---|---|---|
| 借金・督促 | 任意整理、自己破産、個人再生などの言葉を聞いたが違いが分からない | 借入先、残高、督促状、支払期限 |
| 離婚・別居 | 生活費、養育費、財産分与、DVやモラハラが絡む | 家族構成、収入、住まい、相手とのやり取り |
| 相続 | 親族間で話が進まない、遺産分割や相続放棄が心配 | 亡くなった日、相続人、財産・借金の心当たり |
| 労働 | 解雇、賃金未払い、パワハラ、退職トラブル | 雇用契約書、給与明細、勤務記録、やり取り |
| 住まい | 家賃滞納、退去、近隣トラブル、契約問題 | 賃貸契約書、通知書、管理会社との連絡記録 |
「無料相談できるか」だけで判断しない方が安全です
法テラスには、経済的に余裕がない方に向けた無料法律相談や費用立替制度があります。ただし、利用には一定の要件があり、誰でも同じ条件で使えるとは限りません。電話では、まず自分の状況でどの制度や窓口につながる可能性があるかを確認します。
家族のことで問い合わせるときは、本人の困りごとと期限を分けて伝えます
親御さんが借金で困っている、配偶者がトラブルを抱えている、兄弟が相続の話から逃げている。家族が代理で調べることもあります。その場合は「本人が相談したいと言っているか」「書類の期限があるか」「身の危険があるか」を分けて伝えると、次の案内が現実的になります。
今日できる一歩
封筒や通知書を1か所に集め、届いた日付順に並べてください。次に、困っていることを一文で書きます。「借金の督促が来ている」「家賃滞納で退去が心配」「相続の連絡が来たが分からない」。この一文があれば、電話口で話し始められます。
出典・確認先メモ
- 法テラス「お電話でのお問合せ（法テラス・サポートダイヤル）」：https://www.houterasu.or.jp/site/soudanmadoguchi-houseido/support-dial.html
- 公式確認日：2026-07-04
- 電話番号・受付時間・対応内容は変更される場合があります。利用前に各公式窓口の最新情報をご確認ください。
相談できること
借金、離婚、相続、労働、住まい、近隣トラブルなど、法的トラブルかもしれない悩みに対して、関係する法制度や相談機関、法律相談窓口を案内してもらえます。
相談できない・不向きなこと
サポートダイヤルのオペレーターは、個別の法的判断や代理交渉そのものは行いません。具体的な法律相談や依頼が必要な場合は、案内された法律相談窓口や弁護士・司法書士への相談を検討します。
電話する前に手元に置きたいもの
相手の名前・会社名、契約書、請求書、督促状、裁判所や役所から届いた書類、時系列メモ、支払額、困っている期限、家族構成、収入や資産の概要を分かる範囲で用意します。
本人ではなく家族が相談するときの注意点
ご家族が代理で問い合わせる場合は、本人が何に困っているのか、本人が相談に同意しているか、書類や督促の期限、緊急性の有無を分けて伝えると案内を受けやすくなります。
近い悩みで使う別の相談先
出典・確認先メモ
- 運営元区分：国
- 公式確認日：2026-07-04
- 最終確認日：2026-07-04
- 電話番号・受付時間・対応内容は変更される場合があります。利用前に各公式窓口の最新情報をご確認ください。
