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生活困窮者自立相談支援機関|生活費・住まい・仕事に困ったとき

今日食べるものがない、今夜泊まる場所がない、命の危険がある場合は、自治体の福祉窓口や緊急相談を優先してください。

市区町村相談
受付時間
市区町村により異なります。平日日中の窓口が中心です。
状況
有効
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この記事の結論

生活困窮者自立相談支援機関は、生活費、住まい、仕事、家計の立て直しを一緒に考える地域の相談窓口です。生活保護だけでなく、その前の段階で困っている方も相談できます。

生活が苦しいとき、「まだ生活保護ではないから」と我慢しなくていい窓口です

生活困窮者自立相談支援機関は、生活保護を申請するほどなのか分からない、でも家計がもう苦しい、という段階でも使える相談先です。生活費、家賃、仕事、家計が絡まると、一人ではほどけません。糸が絡まったイヤホンどころではありません。

相談できる悩み

分野 よくある困りごと 相談でできること
生活費 食費、公共料金、支払いが回らない 家計改善や支援制度につなぐ
住まい 家賃滞納、退去不安 住居確保給付金などを確認
仕事 失業、収入減、働き方が不安 就労支援につなぐ
家計 何にいくら使っているか分からない 収支を一緒に見直す

相談は「助けてください」で始めて大丈夫です

制度名を知らなくても大丈夫です。「生活費と家賃が足りません」「仕事を失って支払いができません」と言えば、窓口で必要な制度や支援を一緒に整理してもらえます。

今日できる一歩

今月の収入、家賃、電気・ガス・水道、借金返済、食費を書き出します。完璧な家計簿でなくて大丈夫です。ざっくりでも、相談員に渡せる地図になります。

出典・確認先メモ

相談できること

生活費、家賃、仕事、家計、住居確保給付金、就労準備、家計改善など、生活を立て直すための支援プランについて相談できます。

相談できない・不向きなこと

すべての支援がすぐ利用できるとは限らず、要件や地域差があります。緊急の医療・暴力・犯罪は別の窓口を優先します。

電話する前に手元に置きたいもの

収入、支出、家賃、滞納、借金、仕事の状況、家族構成、病気や介護の事情、困っている期限をメモします。書類がなくても相談の入口になります。

本人ではなく家族が相談するときの注意点

ご家族が代理で相談する場合は、本人の住まい、収入、困っている内容、本人が支援を受ける意思があるかを分けて伝えると話が進みやすくなります。

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出典・確認先メモ

よくある質問

Q. どこに相談すればよいか分からない場合はどうすればいいですか?

まず自治体の代表番号に電話し、困っている内容を短く伝えて担当窓口を聞いてください。生活費、住まい、法律、税金などは窓口が分かれるため、最初から正解を選べなくても大丈夫です。

Q. 家族に知られずに相談できますか?

相談だけなら本人から窓口へ連絡できます。ただし制度利用や手続きでは世帯状況、収入、家族関係の確認が必要になる場合があります。どこまで話す必要があるかも窓口で確認しましょう。

Q. 書類がそろっていなくても相談できますか?

そろっていなくても相談の入口には立てます。通知書、通帳、契約書、支払期限のメモなど、手元にあるものだけ持って相談してください。

Q. お金がないとき、借りる前に相談した方がいいですか?

はい。返済のための借入を重ねると、生活がさらに苦しくなることがあります。公的窓口や法テラス、社協などで、支援制度や家計の立て直しを先に確認してください。

Q. 今すぐ危ない場合も通常の窓口でよいですか?

命の危険、暴力、急病、今夜泊まる場所がないなど緊急性が高い場合は、110番、119番、自治体の緊急窓口などを優先してください。通常窓口は平日日中が中心です。

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