お悩み相談ナビ by なやみ晴れ 🔍 相談先
暮らし・日常の困りごと

玄関や階段で転びそうになったら|今日できる対策と手すり・受診を考える目安

2026.07.28 更新 なやみ晴れ編集部
#介護・見守り#暮らし・日常の困りごと
この記事の結論

玄関や階段で転びそうになったら、「もっと気をつける」だけで済ませず、危なかった動作を一つ特定します。まず荷物やマットをどけ、明るさと履物を見直し、手を添えられる場所を確保してください。別の場所でもふらつく、回数が増えた、急なめまいや力の入りにくさがある場合は、家の対策だけで終わらせず体調面も確かめます。

買い物袋を持ったまま、壁に手を伸ばしたことはありませんか

玄関で靴を脱ごうとしたとき、片足になった瞬間に体が傾いた。階段を下りている途中、足の置き場が分からなくなり、手すりを強く握った。

転ばずに済むと、「今日は荷物が多かったから」「少し急いでいただけ」と流してしまいがちです。家族に話せば大げさに心配されそうで、黙っている人もいるでしょう。

ただ、玄関と階段は、同じ「家の中」でも危なくなる理由が違います。

玄関では、段差をまたぐ、靴を履く、扉を開ける、荷物を持つといった動作が重なります。階段では、足元を見ながら一段ずつ体重を移し続けなければなりません。特に下りは、踏み外したときに途中で止まりにくい場所です。

消費者庁や政府広報でも、玄関や階段は家庭内の転倒が起こる場所として挙げられ、手すり、滑り止め、照明、履物などの見直しが案内されています。

危なかった場面 起きていること 先に変えたいこと
玄関で靴を履くときにふらつく 片足立ちになり、つかまる場所がない 座って履ける椅子と、立ち上がるときの支えを用意する
上がり框を越えるときに足が上がらない 段差が高い、足元が見えにくい、荷物で姿勢が崩れる 荷物を先に置き、照明と踏み台の安定性を見直す
階段を下りるときに足がすくむ 段の境目が見えにくく、体重移動が怖い 照明を明るくし、片手を空けて手すりを使う
スリッパが脱げそうになる 足と履物がずれ、踏ん張りにくい かかとが浮きにくく、足に合う室内履きへ替える
同じ場所で何度もよろける 家の条件だけでなく、体の変化が重なっている可能性がある 場所の対策と並行して、体調や服薬の変化を振り返る

工事の前に、今夜から危ない動作を一つ減らす

転倒対策というと、すぐに手すり工事やリフォームを思い浮かべるかもしれません。けれど、工事を決めるまでの間も玄関と階段は毎日使います。

まずは、転びそうになったときと同じ条件を作らないことから始めます。

今日中に変えられる五つのこと

「物を持たずに何度か歩いて確かめよう」と、階段を繰り返し上り下りする必要はありません。不安定な状態で試すこと自体が危険になるためです。

危なかった場所は、離れた位置から写真を撮ってみると原因を見つけやすくなります。玄関なら、扉を開けてから靴を脱ぎ、上がり框を越えるまでの動線が一枚に入るようにします。階段なら、上と下の両側から撮ります。

本人には見慣れた風景でも、写真にすると、靴や荷物で足を置く幅が狭いことや、段の色が床と同化していることに気づく場合があります。

玄関では「またぐ」より先に、座る場所を作る

玄関で転びそうになる人に、「壁につかまればいい」と言っても、ちょうどよい位置に壁があるとは限りません。靴を履くために前かがみになり、そのまま片足で立ち上がる動作は、思っている以上に不安定です。

靴の脱ぎ履きは、立ったまま続けない

玄関に置く椅子は、柔らかく沈むものや、動きやすい折り畳み椅子ではなく、腰を下ろしたときにぐらつかないものを選びます。

座面が低すぎると立ち上がりにくいため、本人が深く沈み込まず、足裏を床につけられる高さが目安になります。椅子を置いたことで通り道が狭くならないかも見てください。

椅子から立つときにつかまるものが必要なら、家具の縁や靴箱の扉で代用しない方が安全です。扉が開いたり、家具が動いたりすることがあるため、体重を支える前提で作られていないものには強く寄りかからないようにします。

踏み台は、置けば安心とは限りません

上がり框が高い玄関では、途中に一段を足すことで上り下りが楽になることがあります。ただし、軽くて動く踏み台や、足を置く面が狭いものは、かえって新しいつまずきの原因になります。

本人の足の上がり方や玄関の広さによって、適した高さや位置は変わります。市販品を置くだけで不安が残るときは、福祉用具を扱う事業者や住宅改修に詳しい人に、実際の動きを見てもらう方法があります。

帰宅直後は、一度荷物を置いてから上がる

買い物袋、傘、鍵を持ち、後ろ手で扉を閉めながら段差を上がる。玄関では、こうした「同時進行」がよろけるきっかけになります。

荷物を置ける台や籠を入口近くに用意し、手を空けてから靴を脱ぎます。宅配便を受け取るときも、玄関の段差に立ったまま荷物を抱えず、いったん安全な場所に置いてください。

雨の日には、濡れた靴底、傘から落ちた水、湿った床も加わります。濡れた場所はそのままにせず、本人がかがみ込まなくても家族が拭けるよう、近くに道具を置いておくと動きやすくなります。

階段では「急がない」だけでなく、手を空ける仕組みを作る

階段で転びそうになった人ほど、怖さを見せないように早く通り過ぎようとすることがあります。家族の前では普通に上り下りし、一人になると壁を触りながらゆっくり移動している人もいます。

階段では、次の動作を同時にしないことが基本になります。

洗濯物や掃除道具は、一度で運びきらなくていい

二階から洗濯籠を抱えて下りると、足元と手すりの両方が使いにくくなります。小さい袋に分ける、家族がいる時間に頼む、階ごとに掃除道具を置くなど、階段で運ぶ量そのものを減らします。

何度も往復する方が疲れる場合は、本人に運ばせる回数を増やすのではなく、家族の役割や物の置き場所を変える方が現実的です。

照明は「明るいか」より、段の端が見えるか

天井の照明が点いていても、本人の体で足元に影ができたり、段板と床が同じ色で境目が分かりにくかったりします。

階段の上から見たときと、下から見たときの両方を確かめます。電球を替えるだけで改善しない場合は、足元灯や人感センサー付き照明を追加する方法もあります。

段の先端に目印や滑り止めを付ける場合は、端が浮いたり、厚みにつま先が引っかかったりしない製品と施工方法を選びます。貼った直後だけでなく、剥がれや緩みがないか定期的に見ることも必要です。

手すりは「付いている」だけでは、安心とは言い切れません

手すりがあっても、必要なところまで届いていない、握りにくい、体重をかけると動く状態では、十分に使えません。

玄関では、段差を上がる瞬間だけでなく、椅子から立つ、向きを変える、靴を履くといった動作のどこで支えが必要かを見ます。階段では、最初の一段へ足を出す前から握れ、最後の一段を下りきるまで手を離さずに済むかが判断材料になります。

設置位置は、本人の動きを見て決める

左右どちらに付けるか、両側に必要かは、利き手だけでは決められません。痛み、麻痺、関節の動かしにくさ、階段の形によって使いやすい側が変わるためです。

壁付け手すりは、下地を含めて十分に固定する必要があります。また、据え置き型や突っ張り型などの手すりにも、それぞれ想定された使い方があります。NITEは、手すりの固定や周囲の隙間、安全マット自体への引っかかりなども含め、対策を総合的に考える必要があるとしています。自己判断で取り付ける前に、製品の説明と設置条件を確かめてください。

家の問題だけでよいのか、三つの分かれ道で考える

玄関や階段で転びそうになった原因が、すべて段差や照明にあるとは限りません。だからといって、すぐに病気だと考えて怖がる必要もありません。

次の三つに分けると、何を優先するか決めやすくなります。

状況 考えられる方向 次の動き
暗い時間や荷物を持ったときなど、特定の条件で起きる 照明、履物、荷物、段差など住環境の影響が大きい 同じ条件を減らし、危なかった場所を重点的に直す
玄関以外でもつまずく、回数が増えた、歩き方が変わった 筋力、視力、関節、体調、薬などが重なっている可能性がある 危なかった日時と状況をメモし、かかりつけ医や薬剤師に伝える
突然強くふらつく、片側に力が入らない、ろれつが回らない 急いで対応すべき病気の可能性がある 様子を見ながら階段を使わせず、119番を考える

薬の作用や副作用で、立ちくらみやふらつきが出る場合もあります。最近薬が追加・変更された、飲む時間が変わったというときは、自己判断で中止せず、医師や薬剤師へ「いつ、どこで、どのようにふらついたか」を伝えます。

すぐに119番を考えたい変化

これらは消防庁が、ためらわず救急車を呼んでほしい症状として案内しているものです。119番を呼ぶか迷う場合は、地域で利用できれば救急相談窓口の「#7119」などもあります。

実際に転んだときは、すぐ立たせることを優先しない

家族が転んだ音を聞くと、反射的に腕を引いて起こしたくなります。しかし、強い痛みがある状態で無理に立たせると、けがを悪化させる可能性があります。

まず声をかけ、意識がはっきりしているか、どこを打ったか、痛くて動かせない場所がないかを聞きます。

このような場合は無理に移動させず、119番へ状況を伝えます。迷う場合には、地域の救急相談窓口やかかりつけ医へ連絡する方法もあります。

一度立てたとしても、頭を打った、痛みが続く、時間がたってから吐き気や様子の変化が出たときは、そのままにせず医療機関へ連絡してください。

高齢の親には「危ないから禁止」ではなく、いつもの動きを見せてもらう

親の家を訪ねたとき、階段でよろける姿を見ると、「もう二階へ行かないで」「一人で玄関を使わないで」と言いたくなります。

ただ、本人にとって階段の先には寝室や洗濯物があり、玄関の先には買い物や近所付き合いがあります。使うこと自体を止めるだけでは、生活が成り立たない場合があります。

まず、本人が普段どのように動いているかを見せてもらいます。

家族:「この前、玄関で少しふらついていたのが気になっているんだ。年だからと言いたいわけじゃなくて、どの動きがやりにくいのか見せてもらってもいい?」

本人:「別に大丈夫だよ。急いでいただけだから」

家族:「じゃあ急がなくていいときに、いつも通り靴を履くところだけ見せて。椅子を置くなら、邪魔にならない場所を一緒に考えたい」

「転ぶよ」「危ないよ」を繰り返すより、「右足を上げるときがつらい?」「夜だけ見えにくい?」「荷物を置く場所があれば楽?」と聞く方が、具体的な対策につながります。

家族が手伝う場合も、本人の腕を急に引いたり、後ろから体を押したりしないようにします。どこに立ち、どのように支えるとよいか分からない場合は、理学療法士、作業療法士、ケアマネジャーなどに実際の動きを見てもらう選択肢があります。

工事を考えるなら、見積もりより先に「どの動作を助けたいか」を決める

「手すりを一本付けてください」だけで工事を頼むと、本人が使わない位置に付いたり、必要な場所まで届かなかったりすることがあります。

相談するときは、危なかった場面を次のように伝えます。

写真だけでは、手の届く位置や体重のかけ方まで分かりません。可能であれば、本人が普段使う時間帯に現地を見てもらいます。

介護保険を使う可能性があるなら、工事前に動く

要支援・要介護認定を受けている方の住宅改修では、手すりの取り付け、段差の解消、滑りにくい床材への変更などが介護保険の対象になる場合があります。

原則として、ケアマネジャーなどへ相談し、工事前に自治体へ申請する流れです。先に工事をすると給付の対象にならないことがあるため、契約や着工を急がず、お住まいの市区町村で最新の条件を確かめてください。

まだ介護認定を受けていない場合も、地域包括支援センターや自治体の高齢者福祉担当窓口で、住まいの安全や介護予防について尋ねられます。自治体独自の助成制度がある地域もありますが、対象者、工事内容、申請時期はそれぞれ異なります。

賃貸住宅では、壁への穴開けや設備の固定について、所有者や管理会社の承諾が必要になることがあります。介護保険の申請でも、住宅所有者が本人ではない場合に承諾書を求める流れが示されています。

一度に家全体を直さなくても、最も怖い一歩から変えられます

玄関と階段のすべてを一日で安全にしようとすると、何から始めるか分からなくなります。

今日は、転びそうになった瞬間を一つだけ思い出してください。

その一歩で必要だったのが、椅子なのか、空いた片手なのか、明かりなのか、手すりなのかを考えます。

家の中で怖さを感じるようになったことは、本人の注意が足りないという意味ではありません。これまで無意識にできていた動作に、今の体や暮らしが合わなくなってきただけかもしれません。

まず物を一つどけ、今夜の照明を点け、荷物を置く場所を決める。それでも怖さが残るなら、写真と「どの動きで困るか」を持って、家族や地域の窓口へ話してみてください。大きな工事を決める前にも、暮らしを少し安全にする一歩は始められます。

出典・確認先メモ

よくある質問

Q. 玄関の段差が高くて怖いとき、最初に何をすればよいですか?

まず、荷物を持ったまま段差を越えない流れを作り、座って靴を脱ぎ履きできる場所を用意します。踏み台や手すりを置く場合は、ぐらつきや位置が本人の動きに合っているかを確かめてください。

Q. 階段の手すりは片側だけでも大丈夫ですか?

片側で使いやすい方もいれば、上りと下り、体の痛みや動かしにくさによって必要な側が変わる方もいます。本人の動きを見ずに左右を決めず、設置業者や福祉・リハビリ職へ位置を相談すると考えやすくなります。

Q. 家の中ではスリッパを履かない方がよいですか?

すべてのスリッパが危険とは限りませんが、脱げやすいものや足裏が滑りやすいものは、玄関や階段で不安定になることがあります。かかとが浮きにくく、足に合い、床との相性がよい室内履きを選びます。

Q. 何度も転びそうになりますが、病院へ行く目安はありますか?

別の場所でもつまずく、回数が増えた、歩き方が変わった、めまいや薬の変更がある場合は、危なかった状況をメモしてかかりつけ医へ伝えてください。突然立てないほどふらつく、片側に力が入らない、ろれつが回らないときは、119番を考えます。

Q. 玄関や階段の手すり工事に介護保険は使えますか?

要支援・要介護認定を受けている方は、手すりの取り付けや段差解消などが対象になる場合があります。原則として工事前の申請が必要なため、先にケアマネジャーや自治体へ確認してください。

こんな相談窓口もあります

専門家や専門サービスに相談してみませんか?

記事を読んでも悩みが解決しないときは、専門家や専門サービスに相談するのも一つの方法です。

※ 本セクションには広告・PRを含みます。掲載は比較基準に沿って整理しています。料金・条件は公式サイトでご確認ください。

※ お悩み相談ナビが、お悩みを解決できるように厳選したサービスや専門家をリストアップしました。

プロパンガス料金見直し/LPガス会社比較/固定費削減相談

ガス屋の窓口|プロパンガス・LPガス料金を無料で見直し相談できるサービス

プロパンガス・LPガス料金が高いと感じる方が、現在の料金やガス会社変更の選択肢を無料で相談できるサービス。

向いている人
戸建て・持ち家でプロパンガスを使っている方/毎月のガス代が高いと感じる方/冬場のガス料金が負担になっている方/親御さんの家のガス代を見直したいご家族/店舗・業務用でLPガスを使っている方/ガス会社変更が不安な方
確認できること
現在のガス料金、地域相場、ガス会社変更の可否、料金シミュレーション、見積もり、乗り換えの流れ、料金保証、対応エリア、集合住宅での可否
料金目安
相談・見積もりは無料で案内されています。実際のガス料金は地域・使用量・契約条件・ガス会社により変わるため、検針票をもとに要確認。
注意点
都市ガス・オール電化の方には基本的に合いません。賃貸集合住宅では入居者だけでガス会社を変更できない場合があります。検針票情報、契約条件、解約金、切り替え後の料金保証、将来の値上げ条件を確認しましょう。

公式情報の最終確認日:2026-07

プロパンガス料金の無料見直しを確認する ›
不用品回収/粗大ごみ回収/遺品整理/実家片付け/ゴミ屋敷片付け

アールクリーニング|不用品回収・粗大ごみ回収・遺品整理を相談できる片付けサービス

親御さんの家・ご実家・引っ越し前後・遺品整理などで出た不用品を、見積もりから回収まで相談できる片付けサービス。

向いている人
ご実家の片付けで困っているご家族/親御さんの家に物が多くて心配な方/粗大ごみを自分で運べない方/遺品整理を家族だけで進めるのが難しい方/引っ越しや空き家整理で大量の不用品が出た方/ゴミ屋敷化が心配な方
確認できること
見積もり、回収できる物、買取可否、料金プラン、追加料金の有無、対応エリア、作業当日の流れ、支払い方法、遺品整理・清掃対応の有無
料金目安
公式ページには軽トラックプラン税込3,800円〜などの掲載あり。ただしキャンペーン・回収量・内容・エリアで変わるため、必ず見積もりで総額確認。
注意点
不用品回収は自治体ルールや許可確認が重要です。見積もり金額、追加料金、回収できない物、リサイクル料金、買取条件、キャンセル料、一般廃棄物処理業の許可や市区町村委託の有無を確認しましょう。

公式情報の最終確認日:2026-07

不用品回収の無料見積もり内容を確認する ›
チャット占い/LINE占い相談/心の整理/恋愛相談

チャット占いブリランテ|恋愛・復縁・夫婦関係をLINEで相談できる占いサービス

誰にも話しづらい恋愛・復縁・夫婦関係・将来の不安を、電話ではなくチャットで相談できる占いサービス。

向いている人
電話で話すのが苦手な方/恋愛や復縁の悩みを誰にも相談できない方/夫婦関係や家族関係を文章で整理したい方/夜に不安が強くなる方/相談内容をあとから読み返したい方
確認できること
チャット相談の流れ、相談できる内容、料金表示、支払い方法、キャンセル・返金条件、個人情報の取り扱い、鑑定結果の注意点
料金目安
販売価格は購入手続き画面に表示。支払い方法はクレジットカード決済・外部決済サービスなど。最新料金・特典は公式サイトで要確認。
注意点
占いは法律・医療・投資・契約判断などの専門相談の代わりにはなりません。購入後・サービス提供開始後のキャンセルや返金は原則不可と案内されているため、料金と相談内容を確認してから利用しましょう。

公式情報の最終確認日:2026-07

チャット占いの相談内容を確認する ›
駐車場予約/駐車場シェア/外出支援/通院・お出かけ準備

akippa(アキッパ)|外出前に駐車場を予約できる駐車場シェアサービス

病院・観光地・イベント会場などへ車で出かける前に、近くの駐車場を事前に予約できるサービス。

向いている人
親御さんの通院や送迎で駐車場を探すご家族/足腰が不安で目的地近くに停めたい方/観光地やイベント会場で駐車場探しを避けたい方/お墓参りや法事で車を使う方/初めて行く場所で駐車場が不安な方
確認できること
目的地近くの駐車場、予約可能な日時、料金、対応車種、駐車場の場所、利用時間、キャンセル条件、支払い方法
料金目安
会員登録は無料。駐車場を予約・利用する場合に駐車場料金とサービス料が発生。料金は駐車場・日時・利用時間により異なるため公式サイトで要確認。
注意点
駐車場ごとに対応車種・サイズ・利用時間・出入口・周辺道路が異なります。予約前に車両サイズ、場所、キャンセル条件、サービス料、当日キャンセル時の扱いを確認しましょう。

公式情報の最終確認日:2026-07

目的地近くの駐車場を確認する ›
電気代見直し/法人向け電力/個人事業主向け固定費削減

ハルエネでんき|店舗・事務所の電気代を見直せる法人・個人事業主向け電力サービス

店舗・事務所・飲食店・小規模事業者の電気代を、利用状況に合わせて見直せる法人・個人事業主向け電力サービス。

向いている人
店舗や事務所の電気代が重い方/個人事業主・小規模法人の固定費を見直したい方/親御さんやご家族が営むお店の電気料金を確認したい方/飲食店・美容室・作業場・事務所の電力契約を見直したい方/電力会社の切り替えに不安がある方
確認できること
現在の電気料金との比較、利用状況に合うプラン、対応エリア、切り替えの流れ、工事・立ち会いの有無、契約期間、解約時費用、電源調達調整費、オプションサービス
料金目安
見積もり後に利用状況に合わせたプランを提案。プラン・エリア・契約電力により料金は異なるため公式サイトで要確認。LP上では一部プランに契約期間3年・期間内解約時の解除料等の記載あり。
注意点
一般家庭向けではなく、主に法人・個人事業主向けの電力見直しです。契約期間、解約時費用、電源調達調整費、再エネ賦課金、オプション料金、現在契約中の電力会社の解約条件を確認してから判断しましょう。

公式情報の最終確認日:2026-07

店舗・事務所の電気代見直しを確認する ›

次にできること

同じ悩みの方によく読まれています

毎月のプレゼント抽選に応募できます。会員登録は無料です。 会員登録・ログイン