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定期購入とは？なぜ初回だけ安い商品で解約トラブルが起きやすいのか

2026-07-06 確認なやみ晴れ編集部読み：ていきこうにゅう

この記事の結論

定期購入とは、健康食品、化粧品、サプリ、日用品などを一定間隔で継続して購入する契約です。初回価格が安く見えても、2回目以降の価格、購入回数、解約期限、返品条件を見落とすとトラブルになりやすいため、申込み前後の確認が重要です。

定期購入とは、商品が継続して届く購入契約です

定期購入とは、健康食品、化粧品、サプリメント、日用品、食品などを、毎月や一定期間ごとに自動で届けてもらう購入方法です。買い忘れを防げる一方で、解約しない限り次回以降も届くことがあります。

よくある入口は「初回500円」「初回だけ特別価格」「お試し」といった表示です。ここで大切なのは、初回だけで終わるのか、2回目以降も続くのかを確認することです。安い初回価格は、入口のマットです。部屋の中に何があるかまで見てから入る必要があります。

初回価格が大きく表示され、2回目以降の価格、購入回数、解約期限、解約方法が目立ちにくい場合、読者は「1回だけのお試し」と思い込んでしまうことがあります。

定期購入では、次回発送日の何日前までに連絡が必要、電話でしか解約できない、一定回数の受け取りが必要、解約フォームの場所が分かりにくいなど、条件が設定されていることがあります。購入前の最終確認画面で、契約条件を見ることが重要です。

定期購入をやめたい場合は、まず次回発送日、解約期限、解約方法を確認します。次回発送の直前だと、すでに発送準備に入っていて止められないことがあります。

電話がつながらない、フォームが分かりにくい、解約ボタンが見つからない場合は、日時を記録し、画面保存をしておきます。問い合わせ履歴が残るようにメールやフォームも使うと、後で説明しやすくなります。

親御さんの家に同じ商品がたくさん届いている場合、本人が定期購入だと分からず申し込んでいることがあります。まずは商品名、会社名、注文番号、請求金額、届いた回数を確認してください。

責めるより、在庫を一緒に並べる方が早いです。「こんなに届いているよ」と見える化すると、本人も状況を理解しやすくなります。

ここが大事

定期購入は、初回価格ではなく、2回目以降の価格・総額・回数条件・解約期限を確認することが大切です。困ったら188に相談できます。

定期購入の解約条件、返品可否、返金可否は販売事業者や契約内容によって異なります。表示が分かりにくい、解約できないなどの場合は、消費生活センターに相談してください。