平日相談全国共通

FRESCヘルプデスク｜外国人の在留・生活相談をしたいとき

事故、急病、暴力、災害など命や安全に関わる場合は、FRESCより110番・119番・118番など緊急通報を優先してください。

この記事の結論

FRESCは、日本で暮らす外国人の在留や生活を支援する政府の窓口が集まる場所です。在留、仕事、生活、法律などの悩みをどこへ相談すればよいか迷ったときの入口になります。

外国人の悩みは、在留・仕事・生活が重なりやすいです

在留資格、仕事、家族、住まい、税金、日本語。外国人の相談は一つだけで終わらないことが多く、どの窓口へ行けばよいか分からなくなりがちです。

出入国在留管理庁は、外国人在留支援センター（FRESC）について、日本で暮らし活躍する外国人の在留を支援する政府の窓口が集まっていると案内しています。

急病、事故、暴力、災害など今すぐ危険な場合は、FRESCを探すより110番・119番・118番を優先してください。

出入国在留管理庁「外国人在留支援センター」：https://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.html
出入国在留管理庁「外国人在留総合インフォメーションセンター」：https://www.moj.go.jp/isa/consultation/center/index.html
公式確認日：2026-07-04

相談できること

外国人の在留、生活、仕事、法律、支援制度などに関する相談窓口の案内や、FRESC内の関係機関につながる相談ができます。

相談できない・不向きなこと

FRESCだけで全ての在留手続きが完結するわけではありません。内容により出入国在留管理庁、労働局、法テラス、自治体などへ分かれます。

在留カード、パスポート、相談内容、勤務先情報、家族構成、住んでいる地域、使える言語、予約やオンライン相談の希望を整理します。

家族や支援者が一緒に相談する場合は、本人の同意、在留資格、困っている手続き、言語サポートの必要性を整理します。