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#8008|DV相談ナビの使い方|配偶者・パートナーからの暴力を相談したいとき

相手が暴れている、追いかけてくる、家に押しかけている、命の危険を感じる場合は、DV相談ナビより先に110番を優先してください。けがや急病がある場合は119番です。

#8008 #8008
受付時間
全国共通番号#8008に電話すると、最寄りの配偶者暴力相談支援センター等につながります。相談受付時間は各相談機関により異なります。
状況
有効
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この記事の結論

#8008は、配偶者やパートナーからの暴力をどこに相談すればよいか分からないときの全国共通番号です。最寄りの相談窓口につながります。ただし、今まさに危険がある場合は、迷わず110番を優先してください。

「これくらいでDVと言っていいのか」と迷っている段階でも、相談してかまいません

殴られてはいない。でも、怒鳴られる。スマホを見られる。お金を自由に使わせてもらえない。友人や実家との連絡を嫌がられる。機嫌を損ねないように、家の空気を読み続けている。

DVは、けががある場合だけではありません。身体的な暴力だけでなく、精神的、経済的、性的な支配が重なっていることもあります。

#8008は、配偶者やパートナーからの暴力について、どこに相談すればよいか分からないときに使える全国共通番号です。内閣府は、#8008に電話すると、お近くの都道府県配偶者暴力相談支援センターにつながると案内しています。

相手が今近くにいる、暴れている、追いかけてくる、命の危険を感じる場合は、#8008より先に110番を優先してください。

#8008で相談しやすいこと

相談したいこと よくある状況 伝えるとよいこと
暴力か分からない 怒鳴る、無視、監視、脅し、物を壊す いつ、どんな行為があり、怖いと感じているか
逃げたいが怖い 家を出たら追ってくる、子どもがいる 今いる場所、安全な時間、子どもの年齢
お金を握られている 生活費を渡されない、働くことを制限される 収入、通帳、現金、身分証の所在
家族が心配している 本人が相談をためらっている 本人と安全に連絡できる方法、緊急性

電話する前に、安全な場所と履歴を考えます

DV相談では、相談したことが相手に知られないようにすることが大切です。スマホを見られる、通話履歴を確認される、位置情報を共有されている。そういう場合は、相談する場所と方法を慎重に選びます。

家族や友人が相談するときは、本人を責めない言い方にします

ご家族や友人が「早く逃げればいいのに」と思っても、本人には事情があります。お金、子ども、住む場所、相手への恐怖、周囲への恥ずかしさ。外から見えるより、出口はずっと複雑です。

避けたい言い方 代わりの言い方
なんで逃げないの 安全に離れる方法を一緒に考えたい
そんな人とは別れなよ 今いちばん怖いことは何か教えて
警察に行けばいいでしょ 緊急なら110番、相談なら#8008もあるよ
私ならすぐ出ていく あなたのペースで、危なくない方法を探そう

つながらない・受付時間外だったとき

#8008は、つながる先の相談機関の受付時間に左右されます。つながらない場合は、DV相談+、都道府県や市町村の配偶者暴力相談支援センター、女性相談支援センターなどを確認してください。

繰り返しますが、危険が進行中なら相談窓口を探すより110番です。ここは遠慮してはいけない場面です。

出典・確認先メモ

相談できること

配偶者や交際相手からの暴力、心理的支配、経済的支配、性的な強要、避難の不安、子どもを連れて逃げる不安、今後の相談先を確認できます。

相談できない・不向きなこと

今まさに危険がある場合の緊急出動を行う番号ではありません。受付時間外や電話がつながらない場合、また命の危険がある場合は110番やDV相談+など別の選択肢を使います。

電話する前に手元に置きたいもの

安全な場所、電話できる時間、相手に知られにくい電話、今起きていること、暴力の種類、子どもの有無、避難したいか、手元の現金や身分証、通話履歴を見られる可能性を確認します。

本人ではなく家族が相談するときの注意点

ご家族や友人が代理で相談する場合は、本人の安全、連絡できる時間、相手に相談が知られる危険、子どもの有無、本人が今いる場所を分かる範囲で伝えます。無理に本人を説得しようとせず、危険が迫る場合は110番です。

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出典・確認先メモ

よくある質問

Q. DV相談ナビ#8008はどんなときに使えますか?

配偶者やパートナーからの暴力、監視、脅し、経済的支配などで、どこへ相談すればよいか分からないときに使えます。最寄りの相談窓口につながります。

Q. #8008と110番はどう違いますか?

#8008はDV相談先につながる番号です。今まさに暴力がある、相手が押しかけている、命の危険を感じる場合は110番を優先してください。

Q. 家族が本人の代わりにDV相談できますか?

できます。本人の安全、連絡できる時間、子どもの有無、相手に知られる危険を分けて伝えると相談しやすくなります。

Q. 電話したことが相手に知られるのが怖いです。どうすればいいですか?

相手にスマホや通話履歴を見られる可能性がある場合は、安全な場所や時間を選んでください。危険が迫っている場合は、相談より110番を優先します。

Q. #8008につながらない場合はどうすればいいですか?

DV相談+、都道府県・市町村の配偶者暴力相談支援センター、女性相談支援センターなどの窓口もあります。緊急時は110番です。

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