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平日相談 全国共通

みんなの人権110番|差別・虐待・ハラスメントを相談したいとき

暴力、監禁、命の危険、今まさに危険がある場合は、人権相談より110番・119番を優先してください。

みんなの人権110番 0570-003-110
受付時間
平日8:30〜17:15。相談は法務局職員または人権擁護委員が受け付けると案内されています。
状況
有効
公式サイトで詳細を確認する ›
この記事の結論

みんなの人権110番は、差別、虐待、ハラスメント、いじめなど、人権に関わる悩みを相談できる全国共通の電話窓口です。緊急通報ではないため、今まさに暴力や命の危険がある場合は110番・119番を優先してください。

「これは人権問題なのか分からない」ときの入口です

職場で人格を否定され続けている。学校でいじめられている。施設や家庭でひどい扱いを受けている。外国人であること、性別、年齢、障害、家族の事情を理由に差別された気がする。

こういう悩みは、法律相談なのか、労働相談なのか、学校相談なのか、自分では分けにくいものです。みんなの人権110番は、差別や虐待、ハラスメントなど様々な人権問題について相談できる法務省の相談電話です。

今まさに暴力を受けている、閉じ込められている、命の危険がある場合は、人権相談より110番・119番を優先してください。

相談できる悩みの例

悩み よくある状況 一緒に整理したいこと
差別 国籍、障害、性別、年齢、出身などを理由に不利な扱いを受けた いつ、どこで、誰から、どんな扱いか
ハラスメント 職場、学校、地域で人格を傷つけられる言動が続く 回数、相手、記録、相談済みの場所
虐待 家庭、施設、学校などで身体的・心理的につらい扱いを受ける 今の安全、緊急性、関係者
いじめ 無視、悪口、暴力、ネット上の嫌がらせ 学校相談、子どものSOS、人権相談の使い分け
インターネット上の人権侵害 誹謗中傷、差別的投稿、性的画像の拡散不安 URL、スクリーンショット、削除依頼の状況

電話では、正しい分類名より「起きたこと」を話します

「人権侵害です」と言い切れなくても大丈夫です。最初の一言は、もっと生活の言葉でかまいません。

他の窓口と迷ったときの分け方

状況 向いている窓口
緊急の暴力や脅迫 110番
職場の賃金・解雇・労働条件 総合労働相談コーナー、労働基準監督署
消費者契約・詐欺的な契約 188、消費生活センター
差別・虐待・ハラスメント みんなの人権110番
具体的な法律手続き 法テラス、弁護士会など

出典・確認先メモ

相談できること

差別、虐待、ハラスメント、いじめ、家庭や職場、学校、施設での人権問題などについて相談できます。必要に応じて法務局や人権擁護委員が話を聞きます。

相談できない・不向きなこと

刑事事件の緊急通報、医療救急、消費者契約トラブルの専門相談、弁護士による法律代理そのものを行う窓口ではありません。状況に応じて110番、188、法テラスなどと使い分けます。

電話する前に手元に置きたいもの

相談したい内容、相手、いつから続いているか、場所、証拠になりそうな記録、学校・職場・施設へ相談したか、希望する対応を分かる範囲で整理します。

本人ではなく家族が相談するときの注意点

ご家族が代理で相談する場合は、本人との関係、本人が相談を望んでいるか、本人の安全、相手との関係、今すぐ危険かどうかを分けて伝えます。

近い悩みで使う別の相談先

出典・確認先メモ

よくある質問

Q. みんなの人権110番では何を相談できますか?

差別、虐待、ハラスメント、いじめ、インターネット上の人権侵害など、人権に関わる悩みを相談できます。

Q. みんなの人権110番は緊急通報ですか?

緊急通報ではありません。今まさに暴力や命の危険がある場合は、110番や119番を優先してください。

Q. 家族の人権問題を代わりに相談できますか?

相談できます。本人の安全、本人の意思、相手との関係、緊急性を分けて伝えると相談しやすくなります。

Q. 職場のハラスメントも相談できますか?

人権問題として相談できる場合があります。賃金、解雇、労働条件が中心の場合は、総合労働相談コーナーなど労働相談窓口も検討します。

Q. 相談内容は秘密にしてもらえますか?

法務省の案内では秘密は厳守されるとされています。不安な点がある場合は、電話の冒頭で匿名性や取り扱いを確認してください。

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