親が外出先で迷わないか心配なとき｜一人歩きを守る準備と見つからないときの動き方

いつもの買い物なのに、帰宅が一時間遅れただけで胸がざわつきます

母親は午後三時ごろ、「牛乳を買ってくる」と言って家を出ました。

歩いて十分ほどのスーパーです。いつもなら遅くても四時には戻ります。

ところが、四時半を過ぎても玄関が開きません。携帯電話へかけても出ず、スーパーへ問い合わせても見当たらないと言われます。

近所を探し始めた一時間後、母親は隣の地区にある交番で保護されていました。

道路工事でいつもの角を曲がれず、見覚えのある建物を探しているうちに、自宅とは反対方向へ歩いていたそうです。

無事だった安心から、家族の口から強い言葉が出ます。

「もう一人で出かけないで」
「迷ったなら、どうして電話しなかったの」
「みんながどれだけ心配したと思っているの」

母親はそれ以上話さず、翌日から散歩へも行かなくなりました。

家族は、事故や行方不明を防ぎたい。本人は、これまでどおり自分で買い物をし、外の空気を吸い、知り合いと挨拶をしたい。

どちらか一方だけを守ろうとすると、家族は常に見張ることになり、本人は自分の暮らしを取り上げられたように感じます。

まず考えたいのは、「外出させてもよいか」ではありません。

どの条件で迷い、迷ったときに誰かとつながり、どうすれば家へ戻れるかです。

一度道を間違えたことと、近所でも繰り返し帰れないことは分けて見ます

道に迷ったという出来事だけで、すぐ認知症と決めつけることはできません。

道路工事、店の移転、暗さ、雨、疲労、視力や聴力の変化、初めての経路などによっても、方向をつかみにくくなることがあります。

地域包括支援センターでは、認知症の診断がない段階でも、本人や家族からの相談を受け、必要に応じて医療機関や認知症初期集中支援チーム、介護・福祉サービスへつないでいます。近所で迷うことが続く場合は、診断名ではなく、実際に起きた出来事を伝えてください。

昨日まで問題なかった人が急に迷ったときは、体調の変化を先に見ます

急に場所が分からなくなった、会話がかみ合わないという変化を、年齢や物忘れだけで片づけないようにします。

次の症状が一緒にある場合は、外出対策を考える前に救急対応を優先します。

• 顔の片側がゆがむ、しびれる
• ろれつが回らず、言葉が出にくい
• 片方の腕や足へ急に力が入らなくなった
• 支えなしでは立てないほど急にふらつく
• 意識がはっきりしない
• 突然の激しい頭痛や呼吸困難がある

これらは脳や心臓などの緊急性が高い病気でもみられるため、迷わず119番を考える症状として案内されています。

暑い日に長時間帰ってこなかった場合は、熱中症にも注意します。発見時に返事がおかしい、自力で水を飲めない、意識がない場合は、涼しい場所へ移すだけで様子を見ず救急車を呼びます。

最初の一週間は、親を試すのではなく迷いやすい条件を探します

外出するたびに問い詰めると、本人は失敗を隠すようになることがあります。

一週間ほど、家族が分かる範囲で次の項目を書きます。

「一人で出かける資格があるか」を採点するための記録ではありません。

午前中なら問題ない、工事中の道だけ難しい、複数の用事を回ると混乱する、といった条件が分かれば、外出全体を止めずに危険な部分だけ変えられます。

買い物と銀行と通院を一度に済ませないようにします

外出に不安が出始めた時期は、一回の外出を一つの目的に絞ります。

「二つ目の角を右」のような数による説明より、「赤い看板の薬局を右」のように、本人が普段使っている目印の方が分かりやすいことがあります。

行きと帰りで別の道を使わず、しばらくは同じ経路を繰り返します。

外出前にそろえたいのは、連絡先・写真・帰宅時刻です

自治体によっては、行方不明になる心配がある人の写真や特徴、緊急連絡先を事前に登録するSOSネットワークや、個人情報を表面に書かず身元確認につなげる見守りシールを用意しています。対象者、費用、登録先、必要な写真などは自治体ごとに異なります。

「迷子札」ではなく、具合が悪くなったときの連絡札として勧めます

連絡先カードや見守りシールは、家族には安全対策でも、本人には子ども扱いや監視のように感じられることがあります。

認知症の人や認知機能の低下が疑われる人についても、外出を含む日常生活では、本人の意思をできる限り丁寧にくみ取り、周囲が決定を支える考え方が示されています。安全のためでも、一方的に決めず、本人が持ち続けられる方法を一緒に選びます。

携帯電話は、持って出る・電話に出る・家族へかけるまで試します

携帯電話を持っているだけでは、迷ったときの連絡手段になるとは限りません。

• 家族の電話番号を連絡先の一番上へ固定する
• ワンタッチ発信や音声操作を設定する
• 着信音と振動を本人が気づく強さにする
• 複雑なロック解除を避ける
• 家族から電話が来たときの出方を一緒に練習する
• 外出前に充電残量を見る
• 普段使うバッグや上着の同じ場所へ入れる

新しい高機能な端末へ替えるより、本人が使い慣れた携帯電話を簡単な設定にした方がよい場合もあります。

電話へ出ないことや、端末を自宅へ置いて出ることも想定し、携帯電話だけへ安全を預けないようにします。

GPSを使うなら、本人が毎回持ち出せる場所を先に決めます

位置情報端末やスマートフォンの位置共有は、居場所を探す助けになります。

ただし、GPSがあれば必ず見つかるわけではありません。

本人へ知らせずバッグへ入れると、見つけたときに監視されたと感じ、以後持ち物を隠すことがあります。

「いつでも見るためではなく、帰れなくなったときだけ使う」など、家族が位置情報を見る条件を先に共有します。

SOSネットワークは、行方不明になる前に登録しておくと動きやすくなります

自治体のSOSネットワークでは、本人の顔写真や全身写真、身体的特徴、よく行く場所、緊急連絡先などを事前に登録し、行方不明時に警察や自治体、地域包括支援センター、交通機関、協力事業者などが早期発見へ向けて連携します。

制度の名称や対象条件は地域で異なります。認知症の診断がなくても利用できる自治体や、事前登録がなくても行方不明時にネットワークを利用できる自治体があります。本人の住所を担当する地域包括支援センターか、市区町村の高齢者福祉担当へ現在の状況を伝えてください。

近所へ頼むのは「探して連れ帰ること」ではありません

本人が立ち寄る店や、付き合いのある近所の人へ、可能な範囲で協力を頼めることがあります。

• 本人の同意を得られる範囲で伝える
• 病名や詳しい家庭事情まで広げない
• 協力を頼む人や店を限定する
• 迎えや介助まで当然のように頼まない
• 家族へ連絡してもらう方法を明確にする

厚生労働省では、認知症を正しく理解し、地域で本人や家族をできる範囲で手助けする認知症サポーターの養成を進めています。スーパー、金融機関、交通機関などの職員が受講している地域もあります。

帰宅予定を過ぎても見つからないときは、家族だけで探し続けません

「警察へ連絡するのは大げさではないか」「もう少し探せば帰ってくる」と迷うことがあります。

行方不明者届には、何時間待たなければならないという条件はありません。

家の中や敷地、普段すぐ立ち寄る近所を短時間で見ても居場所が分からない場合は、早い段階で110番または警察署へ連絡してください。警視庁も、家族等が行方不明になった場合は、すぐに110番するか警察署へ届け出るよう案内しています。

SOSネットワークへ登録している場合は、まず警察へ連絡したうえで、自治体や地域包括支援センターなど所定の窓口へも連絡します。

警察へ電話する前に、当日の服装を思い出そうとしなくて済む形にします

行方不明者届では、本人の写真や関係資料を求められるため、写真をすぐ出せる状態にしておくと説明しやすくなります。

交通系ICカード、位置情報端末、携帯電話の情報などを家族が把握している場合は、そのことも警察へ伝えます。家族だけで無理に追跡したり、危険な場所へ入ったりしないでください。

探す人と、家で待つ人と、電話を受ける人を分けます

家族全員が車や自転車で探しに出ると、本人が自宅へ戻ったときに誰もいないことがあります。

一人は自宅や電話の近くに残し、警察や関係者との連絡窓口も一人にまとめます。

SNSへ顔写真を出す前に、警察と共有範囲を話します

早く見つけたい気持ちから、氏名、顔写真、自宅住所、病気などをすぐSNSへ載せたくなることがあります。

しかし、公開した個人情報は、発見後も保存や転載が続く可能性があります。

• 警察や自治体のネットワークで共有できる範囲を先に聞く
• 自宅の詳しい住所や家族の個人電話番号を公開しない
• 本人の病歴を必要以上に書かない
• 情報提供先を警察などへまとめられないか尋ねる
• 発見後は投稿を削除し、共有した人へ知らせる

都道府県を越えて保護された身元不明者の情報を公開し、照会へ対応している自治体もあります。まずは警察と自治体の仕組みを使い、家族だけで個人情報を広げすぎないようにします。

見つかった直後は、「なぜ迷ったの」と問い詰める前に体を見ます

何時間も探した後では、安心と怒りが一度に出てきます。

本人も道が分からず、知らない場所で怖い時間を過ごしていたかもしれません。

• 転倒による傷や痛みがないか
• 水分を取れているか
• 暑さや寒さで体調を崩していないか
• 薬を飲み忘れていないか
• 財布や持ち物を失っていないか
• 事故や他人とのトラブルがなかったか

発見後は、警察、SOSネットワーク、地域包括支援センターなど、捜索を依頼したすべての窓口へ連絡します。

迷った場所ではなく、迷い始めた理由から次の外出を変えます

「もう出歩かないで」と言うだけでは、本人が黙って外出するようになる場合があります。

本人が何をしようとしていたのかまで聞くと、買い物支援、散歩の同行、昔の知人への連絡など、外出の目的を別の方法で満たせることがあります。

一人で出かける条件は、できる・できないの二択にしません

認知症があっても、地域の人がさりげなく支えることで、外出や自分でできることを続けられる場合があります。危険を放置するのではなく、できる範囲を残しながら不足する部分を周囲が補う考え方です。

離れて暮らす子どもは、毎回の付き添いより連絡の仕組みを作ります

親と離れて暮らしていると、帰宅が遅れていること自体に気づけません。

毎日何度も電話をかける方法は、親子のどちらにも負担になりやすいため、外出時だけの決まりを作ります。

高齢の配偶者だけが一緒に暮らしている場合も、捜索と連絡を一人へ集中させません。

近くの家族、地域包括支援センター、ケアマネジャーなどへ、行方が分からなくなった経験をあらかじめ共有します。

今日するのは、玄関へ鍵を増やすことではありません

今日は、次の三つだけ準備してください。

• 親の最近の顔写真と全身写真を一枚ずつ残す
• 家族の電話番号を書いたカードを、普段のバッグへ入れる
• 親の住所を担当する地域包括支援センターへ、SOS登録や見守りシールの有無を尋ねる

次の外出では、行き先、帰宅予定、当日の服装を一人の家族と共有します。

見守りの目的は、親が外へ出ないようにすることではありません。

道が分からなくなったときに、本人が助けを求められ、家族や地域が早く動けるようにすることです。

買い物や散歩には、運動だけでなく、自分で品物を選ぶこと、人と挨拶すること、季節を感じることも含まれています。

その生活を残しながら、危険が増えた部分だけに支えを足していきます。

まずは「もう一人で出ないで」と言う前に、親が必ず持って出る物を一つ見つけ、そこへ家へ戻るための連絡先を入れるところから始めてください。

出典・確認先メモ

• 厚生労働省「認知症に関する相談について」：地域包括支援センター、認知症疾患医療センター、認知症初期集中支援チーム等への相談。
• 厚生労働省「認知症の人の日常生活・社会生活における意思決定支援」：外出を含む本人の意思を尊重した支援。
• 警視庁「行方不明者相談のご案内」：行方不明時の早期連絡、届出先、写真等の準備。
• 厚生労働省「地域の見守り体制整備」：見守り・SOS体制づくりの考え方と地域の取組。
• 自治体の認知症高齢者等SOSネットワーク・見守りシール事業：写真や特徴の事前登録、警察・交通機関等との連携、個人情報に配慮した身元確認。
• 厚生労働省「こんな時は迷わず119へ」「熱中症が疑われる人を見かけたら」：急な神経症状や意識障害等の緊急対応。