介護・認知症

見守りサービスとは？なぜ見守りサービスは「通知先」と「駆けつけ先」まで決める必要があるのか

2026-07-06 確認なやみ晴れ編集部読み：みまもりさーびす

この記事の結論

見守りサービスとは、一人暮らしの高齢者などの安否や生活の変化を確認するサービスです。センサー、電話、訪問、宅配食、カメラ、緊急通報など種類があります。選ぶときは、何を見守るのか、誰に通知するのか、異常時に誰が動くのかを決めます。

見守りサービスとは、離れて暮らす家族の安否を確認する仕組みです

見守りサービスとは、一人暮らしの高齢者などの安否や生活の変化を確認するサービスです。センサー、電話、訪問、宅配食、見守りカメラ、緊急通報ボタンなど、さまざまな方法があります。

家族が離れて暮らしていると、「今日も大丈夫かな」が毎日の小さな心配になります。電話を毎日するのも大変、でも放っておくのも不安。見守りサービスは、その不安を少し仕組みに分担してもらう考え方です。

見守りサービスは、種類によって得意なことが違います。転倒が心配なのか、外出が心配なのか、食事が心配なのか、電話に出ないことが心配なのかで選ぶものが変わります。

見守りサービスで意外と見落とされるのが、通知の後です。「動きがありません」と通知が来ても、家族が遠方で行けない場合、次に誰へ連絡するのかを決めておく必要があります。

通知だけ届いて、家族が画面の前で固まる。これでは見守りサービスが「心配お知らせサービス」になってしまいます。通知の次の動きまで決めておくと、安心につながります。

見守りという言葉に抵抗がある親御さんもいます。その場合は、宅配食、定期電話、買い物支援など、生活が楽になるサービスから始める方法があります。「監視」ではなく「暮らしを楽にする」入口にすると受け入れやすくなります。

見守りの基本

見守りサービスは、家族の不安をゼロにする魔法ではありません。親御さんの安全確認を、家族だけで抱え込まないための仕組みです。通知先と緊急時の動きをセットで決めましょう。