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親が詐欺にあったかもしれないときの相談先｜188・#9110・警察・金融機関の使い分け

今まさに振り込もうとしている、相手が家に来る、脅されている、キャッシュカードを渡した場合は、110番・金融機関・警察を優先してください。

この記事の結論

親御さんが詐欺にあったかもしれないときは、まず被害拡大を止めます。今まさにお金を渡す・振り込む状況なら110番や金融機関へ。契約や勧誘の相談は188、犯罪不安は#9110も使います。

詐欺に気づいた家族が最初にすることは、親を責めることではありません

「なんで信じたの」「前にも言ったでしょ」と言いたくなる気持ちは分かります。ですが、責めると次の被害を隠されます。まず必要なのは、被害拡大を止めることです。

今まさにお金を渡す、振り込む、相手が家に来る、脅されている場合は、188や#9110より先に110番・金融機関への連絡を優先してください。

「だまされたの？」ではなく、「これ以上お金が出ないように一緒に止めよう」と伝えます。目的は犯人探しより、次の被害を止めることです。

消費者庁「消費者ホットライン188」：https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
政府広報オンライン「警察相談専用電話 #9110」：https://www.gov-online.go.jp/article/201309/entry-7508.html
公式確認日：2026-07-04

相談できること

特殊詐欺、訪問販売、定期購入、投資話、リフォーム詐欺、キャッシュカード被害、家族が気づいた高齢者の詐欺不安を相談できます。

相談できない・不向きなこと

188や#9110だけで返金が保証されるわけではありません。被害拡大防止と記録保存を優先します。

相手の名前、電話番号、会社名、契約書、振込先、金額、振込日時、カードや通帳の状況、SMSやメール、録音、親御さんの説明を残します。

親御さんを責めると隠してしまうことがあります。まず被害拡大を止めるため、金融機関への連絡、カード停止、警察・188・#9110への相談を一緒に行います。