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高齢者虐待かもしれないときの相談先｜家族・施設・近所で異変に気づいたら

暴力が進行中、命の危険、けが、閉じ込め、食事や水分が取れていないなど急を要する場合は110番・119番を優先してください。

市区町村高齢福祉課／地域包括支援センター市区町村・地域包括支援センターにより異なります

この記事の結論

高齢者虐待かもしれないと感じたら、確信がなくても市区町村や地域包括支援センターに相談できます。暴力や命の危険がある場合は110番・119番が先です。異変を見たまま伝えることが大切です。

「虐待」と言い切れなくても、異変を相談してかまいません

高齢者虐待は、殴る蹴るだけではありません。怒鳴る、無視する、食事や水分を十分に与えない、必要な介護をしない、年金や通帳を勝手に使う。こうした行為も安全と尊厳に関わる問題です。

家族の介護疲れが背景にあることもあります。だからといって放置してよいわけではありません。相談は、高齢者本人だけでなく、限界に近い介護者を守る入口にもなります。

暴力が進行中、けが、意識障害、閉じ込め、命の危険がある場合は、市区町村窓口を探すより110番・119番を優先してください。

「家庭のことに口を出してよいのか」と迷うかもしれません。ですが、本人が声を上げられないこともあります。見たこと、聞いたこと、頻度、本人の様子をそのまま伝えてください。推理より事実です。

怒鳴ってしまう、手を上げそうになる、眠れない、逃げたい。そう感じた時点で、すでに助けが必要です。地域包括支援センターやケアマネジャーに、介護サービスの追加、ショートステイ、家族支援を相談してください。

厚生労働省「高齢者虐待防止」：https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/kaigo_koureisha/boushi/index.html
公式確認日：2026-07-04
相談先や対応は自治体により異なります。最新情報は市区町村公式サイトでご確認ください。

相談できること

家族・施設・近所での暴力、暴言、放置、介護放棄、経済的虐待、介護者の限界、高齢者本人の安全確保を相談できます。

相談できない・不向きなこと

相談窓口がその場で緊急出動するとは限りません。緊急性が高い場合は110番・119番を使います。

誰が誰に何をしているか、いつからか、けがや痩せ、汚れ、怒鳴り声、金銭管理の異変、施設名や住所、本人の安全を分かる範囲で整理します。

介護している家族自身が限界に近い場合も相談できます。虐待を責めるためだけでなく、高齢者本人と介護者の両方を守る入口になります。