家賃の更新料が払えないとき｜退去を急がず相談する順番と伝え方

更新料が払えないと気づいたら、まず「家賃まで遅らせない」ことを考えます

賃貸の更新時期が近づいて、管理会社から更新料の案内が届く。

封筒を開けると、更新料、更新事務手数料、火災保険料、保証会社の更新料が並んでいる。いつもの家賃だけでもぎりぎりなのに、まとまった金額が急に必要になる。

「このまま住み続けたいのに、更新料が払えない」

「家賃と更新料が同じ月に重なって、どちらを優先すればいいのか分からない」

「管理会社に連絡したら、すぐ退去と言われるのでは」

「親や子どもにお金のことを言い出せない」

「カードや借入で払うしかないのか」

「更新しないなら引っ越し費用も必要で、結局どうにもならない」

更新料が払えないとき、怖いのは金額だけではありません。

住まいを失うかもしれない不安、誰に何を言えばいいか分からない焦り、生活費の穴を埋める方法が見えない苦しさが一度に来ます。

ただ、ここで一番避けたいのは、何も連絡しないまま期限を過ぎ、更新料だけでなく家賃まで滞ることです。

国土交通省は、民間賃貸住宅のトラブルを防ぐためには契約内容の十分な確認と理解が必要で、契約書に署名・押印する前に、入居時や更新時に必要となる費用について、契約書の文言の意味を理解するまで確認することが重要だと案内しています。更新料が払えないときも、まず契約書と更新案内を見て、何の費用がいつまでに必要なのかを分けてください。

封筒を見たら、支払うお金を4つに分けます

更新時期に必要なお金は、更新料だけとは限りません。

案内の中に複数の費用が入っていると、合計額だけを見て頭が真っ白になります。

まず、次の4つに分けてください。

「更新料が払えない」と思っていたけれど、実際には火災保険料や保証会社更新料が重なっている場合もあります。

費用を分けると、管理会社に相談するときも「更新料全部が無理です」ではなく、「更新料のうち、今月は○万円までなら払えます」と具体的に話しやすくなります。

支払う順番は、住み続けるための優先度で考えます

手元のお金が限られているときは、何を先に払うか迷います。

もちろん契約上の支払いはどれも軽く扱うものではありません。

ただ、住まいを守るという意味では、家賃の滞納を広げないことがとても重要です。

更新料を払うために家賃を遅らせると、住まいの不安が大きくなる場合があります。

支払いが重なっているときは、どれを後回しにするかを一人で決めず、管理会社や相談窓口に早めに事情を伝えてください。

管理会社へ連絡する前に、払える日と金額をメモします

更新料が払えないとき、管理会社へ電話するのは怖いと思います。

怒られるのではないか。退去を迫られるのではないか。恥ずかしい。説明できない。

でも、何も連絡しないまま期限を過ぎるより、払える見込みを伝えた方が話し合いの余地が残りやすくなります。

電話の前に、次の内容をメモしてください。

伝えるときは、長く言い訳をする必要はありません。

「更新料の支払いが期限までに全額は難しい状況です。今月は○万円までなら支払えます。残りを○日と○日に分けて支払う相談はできますか」

このように、払えない理由だけでなく、払う意思と予定を一緒に伝えます。

分割相談は、期限を過ぎる前にする方が話しやすいです

更新料の分割が認められるかどうかは、契約内容、貸主、管理会社、これまでの支払い状況によって変わります。

必ず分割できるとは言えません。

ただ、期限を過ぎてから連絡するより、期限前に事情を伝えた方が、相談として受け止めてもらいやすいことがあります。

相談した内容は、電話だけで終わらせず、可能ならメールや書面でも残してください。

「いつ、誰に、何を相談し、どう返答されたか」を残すと、後で言った言わないになりにくくなります。

契約書では、更新料だけでなく「退去する場合の期限」も見ます

更新料が払えないと、「もう退去するしかないのかな」と思うかもしれません。

でも、退去するにも引っ越し費用、初期費用、退去予告の期限、原状回復費用、次の住まい探しが必要です。

更新料を避けるために急いで退去を決めると、結果的にもっと大きなお金が必要になる場合があります。

国土交通省は、民間賃貸住宅の入居・退去に関する留意点として、入居時・更新時に必要な費用や、退去・解約の申し入れ時期や条件について十分に確認することが重要だと案内しています。更新するか退去するか迷うときは、更新料だけでなく退去にかかる費用も同じ表で見てください。

更新料を払う場合と引っ越す場合を、同じ表で比べます

更新料が高いと、「引っ越した方が安いのでは」と思うことがあります。

でも、引っ越しには敷金、礼金、仲介手数料、保証料、火災保険、引っ越し業者代、家具家電、退去費用がかかることがあります。

更新する場合と引っ越す場合を、同じ表で比べてください。

更新料が払えないときは、今の部屋を出るかどうかを感情だけで決めないことが大切です。

「更新に必要な金額」と「引っ越しに必要な金額」を並べると、現実的な選択肢が見えてきます。

収入減が原因なら、住居確保給付金を早めに確認します

更新料だけでなく、家賃そのものが苦しくなっている場合は、公的支援の対象になる可能性があります。

たとえば、離職、廃業、収入減、勤務時間の減少などで家賃の支払いが難しくなっている場合です。

厚生労働省は、住居確保給付金について、主たる生計維持者が離職・廃業後2年以内の場合、または個人の責任・都合によらず給与等を得る機会が離職・廃業と同程度まで減少している場合で、一定の要件を満たすと、市区町村ごとに定める額を上限に、実際の家賃額を原則3か月間支給すると案内しています。給付金は自治体から賃貸人や不動産仲介業者等へ直接支払われます。

住居確保給付金は、更新料そのものを必ず支払ってくれる制度というより、住まいを失うおそれがある場合の家賃支援として確認するものです。

対象になるかどうかは自治体や状況によって変わるため、早めに窓口へ相談してください。

家計全体が苦しいなら、更新料だけでなく生活困窮の相談につなげます

更新料が払えない背景に、すでに生活費全体の赤字がある場合もあります。

家賃だけでなく、電気代、ガス代、スマホ代、カード返済、税金、医療費、食費が足りない。

更新料がきっかけで、家計の限界が見えた状態です。

この場合、更新料だけを何とかするより、家計全体の相談が必要になることがあります。

厚生労働省の生活困窮者自立支援制度では、生活に困りごとや不安がある場合、地域の相談窓口で相談を受け、必要な支援を一緒に考えるとされています。家計改善支援では、家計状況の見える化や家計管理の意欲を引き出す相談支援、必要に応じた貸付のあっせん等が案内されています。

更新料の支払いに困ったことは、生活全体を見直すサインかもしれません。

「恥ずかしい」と一人で抱えず、住まいに関わる支払いが遅れる前に相談してください。

借りて払う前に、翌月の家賃が払えるかを見ます

更新料の期限が迫ると、カードローン、キャッシング、リボ払い、知人から借りることを考えるかもしれません。

借りることが絶対にだめとは言い切れません。

ただ、更新料を借りて払った結果、翌月の家賃や返済がさらに苦しくなるなら、問題が先送りになります。

借りる前に、「この借入をしても、翌月の家賃を払えるか」と自分に聞いてください。

払えないなら、借りて更新料だけを解決するより、家計や住まいの相談を先にした方がよい場合があります。

家族に頼むときは、「いくら貸して」より先に状況を見せます

家族にお金の相談をするのは、とても言いにくいものです。

親に心配をかけたくない。子どもに迷惑をかけたくない。配偶者に怒られそう。兄弟姉妹にだらしないと思われそう。

それでも、家賃や更新料の問題は、放置すると住まいに関わります。

家族へ話すなら、感情だけでなく、数字を見せてください。

家族に頼ることは、恥ではありません。

ただ、貸し借りにするなら、金額、返済日、返済方法をメモで残す方が、後の関係を守りやすくなります。

親や子どもが代わりに調べている場合は、本人を責めないでください

この記事を、本人ではなく家族が読んでいることもあると思います。

親が更新料を払えず困っている。子どもが家賃更新の請求を放置している。配偶者が管理会社からの連絡を隠していた。家族としては、驚きや怒りもあるかもしれません。

でも、最初に責めると、本人はさらに話せなくなります。

家族ができることは、すぐにお金を出すことだけではありません。

契約書を見る、管理会社への連絡文を一緒に作る、自治体の相談窓口を探す、家計を見える化することも支えになります。

管理会社や貸主との話がこじれたら、外の相談先を使います

更新料や家賃の支払いで管理会社と話しているうちに、説明が分からない、請求内容に納得できない、退去を急がされている、保証会社から連絡が来ているなど、不安が強くなることがあります。

その場合は、一人で判断せず、外の相談先を使ってください。

国土交通省は、民間賃貸住宅に関する相談窓口として、国民生活センター、全国賃貸住宅経営者協会連合会、日本賃貸住宅管理協会、不動産適正取引推進機構などを紹介しています。また、賃貸住宅の紛争解決のための裁判以外の方法としてADRも紹介されています。

住まいるダイヤルは、国土交通大臣指定の住宅専門の相談窓口として、住まいの困りごとに関する電話相談などを案内しています。住宅の契約やトラブルでどこに聞けばよいか分からないときの確認先の一つです。

消費者庁の消費者ホットライン188は、困ったときに身近な消費生活センターや相談窓口を案内する窓口です。賃貸契約や請求で不安があるときも、相談先を探す入り口になります。

更新後も同じ家賃を払えるか、ここで一度見直します

今回だけ更新料を何とか払えても、今後の家賃が毎月ぎりぎりなら、同じ不安が続きます。

更新時期は、住み続けるか、家計を見直すか、住み替えを考えるかの節目です。

更新料が払えないことは、単発の問題のように見えます。

でも、実際には「今の家賃を今後も続けられるか」という家計の問題が隠れていることがあります。

更新だけに意識を向けず、更新後の暮らしも見てください。

今日できる一歩は、管理会社に連絡する前のメモを作ることです

家賃の更新料が払えないとき、今日すぐ結論を出さなくても大丈夫です。

ただ、何もせず期限を過ぎるのは避けたいところです。

まず、次の表を作ってください。

管理会社へ連絡するときは、次の一文でかまいません。

「更新料の支払いについて相談したくご連絡しました。期限までに全額の支払いが難しいため、○日に○万円、残りを○日に支払う形で相談できないでしょうか。」

もし家賃も遅れそうなら、そこも隠さず伝えてください。

「今月の家賃についても支払いが厳しい状況です。住み続けたい意思はあります。支払予定と相談先を整理しているため、対応について確認させてください。」

更新料が払えないと、住まいごと失うような不安に飲み込まれます。

でも、最初にすることは、退去を決めることでも、借金をすることでもありません。

金額、期限、払える日、相談先を紙に出すことです。

今日は、問題を一人で抱える日ではなく、管理会社に伝えるためのメモを作る日。

そのメモがあれば、次の電話も、家族への相談も、自治体窓口への相談も、少しだけ落ち着いて進められます。

出典・確認先メモ

• 国土交通省「民間賃貸住宅」：入居時・更新時に必要となる費用、退去・解約の申し入れ時期や条件、賃貸住宅トラブルの相談先を確認する参考先です。
• 厚生労働省「住居確保給付金」：離職・廃業や収入減などで住居を失うおそれがある場合、一定要件のもと家賃相当額を支給する制度を確認する参考先です。
• 厚生労働省「生活困窮者自立支援制度」：生活の困りごと、不安、家計改善支援、住居確保給付金などを相談する制度を確認する参考先です。
• 住まいるダイヤル：国土交通大臣指定の住宅専門の相談窓口として、住まいの困りごとに関する相談先を確認する参考先です。
• 消費者庁「消費者ホットライン188」：賃貸契約や請求などで困ったとき、身近な消費生活センターや相談窓口につながる相談先を確認する参考先です。