家賃が払えないときはどこに相談する？退去を避けるために今日できること

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家賃滞納が不安なときの相談先｜一人で抱えず住まいを守る動き方

## 狙うキーワード

家賃の支払日が近づくほど、部屋にいても落ち着かなくなります

通帳の残高を見て、今月の家賃が足りないと分かった瞬間、頭が真っ白になることがあります。

給料が減った。仕事を辞めた。病気で働けなかった。カード払いや公共料金も重なっている。家賃を払ったら食費が残らない。反対に食費を残すと家賃が払えない。

「このまま住めなくなるのでは」

「大家さんや管理会社に連絡したら怒られるのでは」

「家族に知られたくない」

「退去と言われたらどこへ行けばいいのか」

そんな不安が出ると、請求書や連絡を見ないようにしたくなるかもしれません。

でも、家賃の問題は、放置すると状況が見えにくくなります。滞納が積み重なる前に、誰に何を伝えるかを決めるだけでも、次の動き方が変わります。

まずは、今月の家賃を「気合いで何とかする」ではなく、住まいを守るための問題として分けて見ていきましょう。

最初に見るのは、足りない理由より「支払日・不足額・次の収入」です

家賃が払えないと気づくと、まず自分を責めてしまう人がいます。

もっと早く節約すればよかった。仕事を辞めなければよかった。カードを使わなければよかった。そう考えるほど、動く力がなくなってしまいます。

けれど、今必要なのは反省より、連絡と相談に使える数字です。

「なぜこうなったか」は、あとで振り返れば大丈夫です。

まずは、相手に伝えられる数字を紙に書くことから始めてください。

滞納する前なら、大家さんや管理会社へ早めに連絡します

家賃が払えないかもしれないと分かったら、支払日を過ぎる前に大家さんや管理会社へ連絡する方がよい場合があります。

連絡するのは怖いと思います。怒られるのではないか、すぐ退去と言われるのではないか、信用を失うのではないかと不安になるかもしれません。

それでも、何も言わずに支払日を過ぎるより、早めに事情を伝えた方が、相手も状況を把握しやすくなります。

連絡するときに伝えること

• 今月の家賃を期日どおり全額払うのが難しいこと
• 今払える金額
• 残りをいつ払える見込みか
• 一時的な事情なのか、来月以降も続きそうか
• 今後の連絡先

約束できないことを勢いで言わないことも大切です。

無理な支払い日を伝えて守れないと、さらに信頼を失いやすくなります。今の状況でできる範囲を、正直に伝えましょう。

すでに滞納している場合も、連絡を止めないことが大切です

家賃の支払日を過ぎてしまうと、連絡するのがさらに怖くなります。

電話が来ても出られない。督促の封筒を開けられない。管理会社からのメールを見るのもつらい。そうしているうちに、日数だけが過ぎてしまうことがあります。

でも、滞納後こそ連絡を止めない方がいいです。

家賃を滞納していることは、言い出しにくい問題です。

ただ、連絡を避け続けると、相手には「払う意思がない」「話し合う気がない」と受け取られることがあります。払えないからこそ、話を止めないことが大切です。

相談先は、家賃の状況によって変わります

家賃が払えないとき、「どこに相談すればいいのか」が分からないと動けなくなります。

大家さんや管理会社に言うべきなのか。自治体に行くべきなのか。社会福祉協議会なのか。法律相談なのか。どれも関係しそうで、かえって迷うことがあります。

状況別に、まず聞く先を分けてみましょう。

最初から正しい窓口を一つに絞れなくても大丈夫です。

「家賃が払えず、住まいが不安です」と伝えれば、自治体や生活困窮者自立相談支援機関で次の窓口を案内してもらえることがあります。

住居確保給付金は、家賃が苦しいときに確認したい制度の一つです

家賃が払えないときに関係する制度として、住居確保給付金があります。

これは、離職や収入減などで住まいを失うおそれがある人に対して、一定期間、家賃相当額の一部または全部を支給する制度です。

ただし、誰でも必ず使えるわけではありません。収入、資産、求職活動、世帯状況、自治体の基準など、条件があります。また、支給額や期間、手続きの流れも地域や制度の運用によって変わることがあります。

住居確保給付金について聞くときの準備

• 退職日や収入が減った時期
• 現在の収入
• 家賃額
• 預貯金の状況
• 世帯人数
• 求職活動の予定
• 賃貸借契約書
• 本人確認書類

「自分は対象外かも」と思っても、自己判断であきらめる必要はありません。

住居確保給付金の対象になるかどうかは、自治体や生活困窮者自立相談支援機関で確認してください。

借金やカード払いが原因なら、家賃だけを分割しても苦しさが残ることがあります

家賃が払えない背景に、借金やカード払い、リボ払い、後払いサービスなどがある場合があります。

家賃を払うためにカードを使い、カードの支払いでまた家賃が足りなくなる。消費者金融への返済を優先して、生活費が残らない。税金や保険料も遅れ始めている。

この場合、大家さんや管理会社との相談だけでは、来月また同じ状態になるかもしれません。

家賃は生活の土台なので、優先度が高い支払いです。

借金返済やカード払いが重くて家賃が払えないなら、返済の問題も同時に見ないと、住まいの不安が続きやすくなります。

家族に言い出せないときは、「追い出されるかも」ではなく事実から話します

家賃が払えないことを家族に言うのは、とても勇気がいります。

配偶者に怒られそう。親に心配をかけたくない。子どもには知られたくない。実家に戻れと言われるのが怖い。そう思うと、一人で何とかしようとしてしまいます。

でも、住まいに関わる問題は、一人で抱え続けるほど苦しくなります。

家族に伝える前にメモしたいこと

• 今月の家賃額
• 足りない金額
• 支払日
• 次の収入予定
• 大家さんや管理会社へ連絡したか
• 自治体などへ相談する予定があるか
• 家族に頼みたいことが、お金なのか、付き添いなのか、話を聞くことなのか

会話例：家族に家賃のことを話す

本人：「家賃のことで話したい。責められるのが怖くて言えなかったけど、今月○円足りない。」

家族：「どうしてもっと早く言わなかったの？」

本人：「そう言われると思って言えなかった。今は責めるより、支払日までに何をするか一緒に考えてほしい。」

家族：「もう管理会社には連絡した？」

本人：「まだ。今日、支払い相談の電話をするつもり。自治体の窓口も調べたい。」

家族に話す目的は、怒られるためではありません。

支払日までに何をするか、誰に連絡するか、今月の生活費をどう守るかを一緒に見てもらうためです。

家族が代わりに調べている場合は、本人を追い詰めない言い方にします

この記事を読んでいるのが、本人ではなく家族の場合もあると思います。

子どもが家賃を払えず困っている。親の家賃滞納が分かった。配偶者が家計を隠していて、家賃が遅れていた。家族としては驚き、怒り、不安が一気に出るかもしれません。

ただ、最初から責めると、本人はさらに隠したり、連絡を避けたりすることがあります。

家族ができるのは、本人の代わりにすべて支払うことだけではありません。

支払日、滞納額、連絡先、相談窓口を一緒に整理するだけでも、本人は動きやすくなります。

退去を言われたときは、口頭だけで判断せず書面と契約を見ます

家賃を滞納していると、「退去してください」と言われるのではないかと怖くなります。

実際に、管理会社や大家さんから退去について話が出ることもあります。ただし、口頭で言われた内容だけで慌てて荷物をまとめる前に、契約書や書面、滞納額、これまでの連絡状況を確認してください。

賃貸契約や退去、保証会社、滞納処分に関わる内容は、状況によって判断が変わります。自分だけで決めつけず、必要なら法律相談につなぐことが大切です。

退去の話が出たときに見るもの

• 賃貸借契約書
• 滞納している家賃の月数と金額
• 管理会社や大家さんからの通知
• 保証会社からの連絡内容
• 裁判所など公的機関からの書類があるか
• これまでの支払い相談の記録
• 今後払える見込み

怖くて書類を見ないままにすると、期限を逃してしまうことがあります。

封筒を開け、日付と差出人を確認し、必要なら第三者に一緒に見てもらいましょう。

今の部屋に住み続けるか、住み替えるかは家計全体で考えます

家賃が払えない状況が一時的なら、支払い相談や支援制度で乗り切れる場合があります。

一方で、収入が大きく減り、今の家賃が今後も重すぎる場合は、住み替えを考える必要が出ることもあります。

ただし、焦って安い部屋へ移ればよいわけではありません。引っ越しには初期費用、退去費用、保証会社、家具家電、通勤や通学、病院、家族の生活圏などが関わります。

住み続けるか、住み替えるかは、気持ちだけで決めるには重いテーマです。

家賃、収入、支援制度、家族の事情、今後の働き方を並べて、自治体の相談窓口なども使いながら考えてください。

今日できるのは、退去を想像して怖がることではなく連絡先を一つ選ぶことです

家賃が払えないとき、頭の中では最悪の場面ばかり浮かびます。

退去になったらどうしよう。保証会社から何度も連絡が来たらどうしよう。家族に知られたらどうしよう。住む場所がなくなったらどうしよう。

その不安は自然です。でも、怖さだけを見ていると、今日できる行動が見えなくなります。

家賃が払えないことは、暮らしの土台に関わる問題です。だからこそ、一人で抱えるほど苦しくなります。

全額をすぐ用意できなくても、連絡することはできます。制度の対象になるか分からなくても、窓口で聞くことはできます。家族に全部話せなくても、支払日と不足額だけ伝えることはできます。

まずは、住まいを失わないために、今日つながる先を一つ選んでください。そこから、支払い方、支援制度、家計の立て直しを順番に考えていきましょう。

出典・確認先メモ

• 厚生労働省「生活困窮者自立支援制度」「住居確保給付金」に関する情報
• お住まいの自治体の生活相談窓口、福祉担当窓口、住宅相談窓口
• 生活困窮者自立相談支援機関、社会福祉協議会
• 法テラス、自治体の法律相談、弁護士会など賃貸契約や退去に関する相談先
• 消費生活センター、多重債務相談窓口、金融機関など借入れや返済が重なっている場合の相談先